Сервис и техническая поддержка

Профессиональная сервисная поддержка — самый надежный способ обеспечить стабильную работу и максимальную производительность оборудования на протяжении всего жизненного цикла. «ФАБС Логистик» предоставляет разносторонний сервис с большим количеством опций и возможностей — от планового контроля до срочного решения возникших проблем. 

Наше преимущество — индивидуальная работа с каждым клиентом. У нас нет стандартизированных сервисных пакетов: вы можете выбрать те услуги, которые необходимы вашему предприятию.   

Высокая квалификация сотрудников позволяет нам решать задачи любого уровня: от незначительных поломок до масштабной модификации с заменой системы управления или механических компонентов. 

Сервисные службы работают в любое время, чтобы ликвидировать сбой в минимальные сроки. Мы единственная компания на российском рынке, которая предоставляет техподдержку в режиме 24/7.

Благодаря современным технологиям, реализованным на наших объектах, многие вопросы мы можем решить дистанционно. Контролировать работу оборудования, собирать аналитику и давать рекомендации по оптимизации процессов, даже исправлять сбои в работе — все это можно делать удаленно, без выезда на территорию склада.

Сервис и техническая поддержка 24/7

В режиме 24/7 работает горячая линия с техническими специалистами, которые могут квалифицированно ответить на вопросы и помочь решить проблему. 

Сервисная служба «ФАБС Логистик» оснащена на самом высоком уровне, укомплектована необходимым инструментом и автотранспортом. Дежурные сервисные инженеры готовы выехать в любой момент, чтобы устранить технические проблемы с поставленным нами оборудованием. На сервисное обслуживание принимаются также склады, построенные другими производителями.

Мы работаем по всей России, Белоруссии и Казахстану. В центральных регионах России реагируем на запросы в течение 24-48 часов с момента запроса, по остальным регионам России — не более 72 часов.

Поставка запасных частей

Мы поставляем оригинальные запчасти для любого типа оборудования, напрямую от ведущих производителей. При необходимости доставим комплектующие на склад клиента и профессионально установим.

Наши преимущества:

• Гарантированное происхождение и высокое качество запасных частей

• Быстрая доставка до склада клиента

• Конкурентные цены

• Профессиональная установка

• Гарантия на работы

• Модернизация складских комплексов
  

Требования времени часто заставляют перестраивать технологические процессы на предприятии. Далеко не всегда при этом необходимо менять весь комплекс — можно модернизировать оборудование и внедрить новые системы управления.

Наши специалисты проведут анализ ситуации и выполнят необходимые доработки — чтобы привести системы в соответствие с новыми требованиями, обеспечить дальнейшую успешную эксплуатацию в новых условиях.

Мы готовы провести модернизацию складских комплексов, построенных не только нами, но и другими компаниями.

Сопровождение склада заказчика

«ФАБС Логистик» предлагает сопровождение комплекса оборудования, установленного на объекте заказчика. Мы возьмем на себя ответственность за плановое техническое обслуживание и  срочный ремонт оборудования.

В рамках этой услуги команда сервис-инженеров ежедневно или по установленному расписанию находится на объекте и занимается ремонтом и техническим обслуживанием оборудования. Такой подход гарантирует квалифицированную эксплуатацию оборудования, своевременное проведение ТО и регламентных работ, замену выходящих из строя элементов. В результате риски нежелательного простоя оборудования сводятся к минимуму. 

Условия оказания услуги формируются под каждого клиента. Мы можем предложить индивидуальные графики и планы обслуживания, выбрать тип проводимых работ. При необходимости будем поддерживать наличие на складе индивидуального комплекта запасных частей — это обеспечит проведение любых работ в кратчайшие сроки.

Свои заявки на сервис и ремонт оборудования Вы можете направлять по электронной почте на адрес: service@fabslog.ru, а также по кнопке ниже: